答：

　　可本人持有效身份证件，到社保卡合作银行服务网点（工行、农行、建行、中行、邮储、信用社）申请社保卡，全市参保人员不受参保统筹区限制，从申领、制卡、激活“一次办好”，现场领取。
　　社保卡银行服务网点可通过“东营智慧人社APP”—“人社服务”—“社保卡服务专区”查看或者拨打12333热线咨询。

　　1.通过“东营智慧人社APP”—“人社”—“社保卡服务”—“社保卡线上申请制卡”，申领前需通过页面手机号验证或人脸认证方式注册登录。
　　2.登录市人力资源和社会保障局官网

http://dylss.dongying.gov.cn/），在界面左上方“网上服务大厅”栏目中点击“社会保障卡业务办理”。登录后，点击“社保卡信息采集”功能申领社保卡。

　　答：

1.国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡小程序、掌上12333等全国渠道；

2.各级人社部门和地方政府的APP，工、农、中、建、交、邮储、招商、平安等银行，以及各地社保卡合作银行APP；

3.支付宝、微信、云闪付等互联网渠道。

　　大厅或者银行领取的社保卡现场已激活，不需要参保人单独办理业务。
　　邮寄的社保卡可以通过以下方式进行激活：
　　1.下载东营智慧人社APP，选择社保卡业务点击激活社保卡进行激活；
　　2.拨打0546-12333电话激活；
　　3.携带本人身份证及新社保卡到就近的市（县）人社大厅及人社所等现场激活。

　　本人携带身份证及收到的社保卡到就近的社保卡合作银行激活金融账户。
　　金融账户初始密码：
　　工商银行：无密码

　　农业银行：111111    

　　中国银行：身份证号码12到17位

　　农村商业银行：111111

　　建设银行：955330

　　邮储银行：金融账户后6位

　　答：社保卡的收支明细均以银行记录为准。若要查询社保卡交易明细，可本人持有效身份证件及社保卡到发卡银行查询，查询过程中如有问题可向银行大堂经理咨询。

　　答：如果您忘记社保卡密码或者因连续多次密码输入错误，您需本人持身份证和社保卡到就近的市区县社保经办大厅、基层便民服务大厅办理密码重置。如到药店再次使用时还是不能用，刷卡设备上提示“密码锁定”，您需本人持有效身份证件和社保卡到就近发卡银行网点办理社保账户密码清空

　　答：电子社保卡上线“亲情服务”功能，亲情服务挂在用户的主卡下面，已经开通电子社保卡的个人，可以经过系列认证操作后，帮老人、孩子代领电子社保卡。
　　注：最多可以添加8个亲情服务，且不可替换。

　　答：电子社保卡申领条件：实体社保卡可正常使用；
电子社保卡开通缴费结算条件：实体社保卡银行账户已激活，且在银行端预留正在使用的手机号码。

　　答：请检查实体社保卡银行账户和关联手机号，可能存在的问题及处理办法：
　　①实体社保卡的银行账户未激活——需要本人持身份证、社保卡原件到银行激活。
　　②手机号码在银行未预留或手机号码不正确——需要本人持身份证、社保卡原件到银行更改手机号码。